HWI libera inovação contínua

Dave Elias, vice-presidente de SCM (à esquerda) e Josh Stauffer, diretor sênior de TI da HWI

Dave Elias, vice-presidente de gerenciamento da cadeia de suprimentos, e Josh Stauffer, diretor sênior de TI, falaram no Fórum da Cadeia de Suprimentos do ARC Advisory Group. Ambos trabalham para HarbisonWalker International (HWI). O Sr. Elias e o Sr. Stauffer falaram sobre a transformação digital pela qual a empresa está passando. Eles implementaram um amplo conjunto de aplicativos corporativos e de cadeia de suprimentos e ainda estão implementando mais. Eles veem a implementação de um conjunto totalmente integrado de aplicativos entregues em uma infraestrutura de nuvem pública da Oracle ORCL como uma plataforma na qual podem construir para ajudar a impulsionar a inovação contínua. A inovação contínua da qual eles estão falando não se limita ao desenvolvimento de produtos, mas envolve mais amplamente a forma como a HWI chega ao mercado. HWI empregou uma metodologia crawl-walk-run. A empresa ainda está em algum lugar na fase de "engatinhar/andar". "Executar" incluirá o uso da plataforma para otimização de estoque e suporte a projetos interessantes de internet das coisas (IoT) e inteligência artificial (IA).

O artigo a seguir destaca alguns dos principais pontos apresentados pelo Sr. Elias e pelo Sr. Stauffer. Também inclui informações retiradas do site da HWI. Para uma explicação mais abrangente deste projeto, você pode ver o vídeo do painel.

HarbisonWalker é o maior fornecedor de produtos e serviços refratários nos Estados Unidos e Canadá. Os refratários são produtos que foram quimicamente projetados para resistir a altas temperaturas. Por exemplo, os tijolos de um forno de pizza são tijolos refratários. Mas os refratários são usados ​​em uma ampla variedade de indústrias, particularmente indústrias de manufatura com alta temperatura ou processos de produção corrosivos.

Os produtos refratários incluem produtos pré-formados, como tijolos e monolíticos. Monolíticos são produtos refratários sem forma. Essas misturas especiais ou misturas de materiais plásticos granulares ou coesivos secos podem ser consideradas como um produto semelhante ao concreto. A HWI usa uma forma inovadora de produzir e entregar produtos monolíticos em sacos de 55 libras. Essa tecnologia de forma, preenchimento e vedação estende a vida útil desses materiais.

A HWI possui uma cadeia de suprimentos complexa

A empresa possui 18 fábricas e locais operacionais nos EUA, Canadá e México, bem como fábricas e laboratórios no Reino Unido, China e Indonésia. Fazer produtos refratários é complicado e desafiador. Eles também têm 20 locais de fornecimento na América do Norte, de onde podem enviar produtos fabricados para estoque. A maioria dos itens de estoque está vinculada ao just-in-time ou a outro programa de serviço de valor agregado da cadeia de suprimentos com seus clientes. HarbisonWalker tem mais de 1300 funcionários.

A HWI oferece entrega no mesmo dia ou no dia seguinte. Uma equipe de Serviço de Valor Agregado (VAS) pode fornecer gerenciamento no local, instalação, equipamentos, gerenciamento de estoque (entregas just-in-time), soluções de aquecimento e testes. A empresa também possui uma rede preferencial de empreiteiros/instaladores independentes que podem fornecer serviços de construção e manutenção de refratários. Os parceiros regionais fornecem serviços em mais de 100 localidades. Resumindo, não é uma simples estrutura de canal.

A empresa possui produtos produzidos tanto em processos de make to order como make to stock. Os centros de fornecimento são essenciais para entregas just-in-time, no mesmo dia e no dia seguinte. A maioria dos itens de fabricação para estoque está vinculada a algum tipo de programa especial just-in-time ou de cadeia de suprimentos com seus clientes. Os centros de fornecimento enviaram mais de 130 milhões de libras de produtos no ano passado.

A empresa precisa de uma linha de produtos bem completa. Eles produzem dezenas de milhares de itens, mas há um pequeno número de produtos que compram por meio de um programa de fornecimento global. Além disso, a meta da empresa é o melhor foco da categoria em segurança e qualidade, ao mesmo tempo em que otimiza o estoque e os custos.

A cadeia de suprimentos foi um dos principais impulsionadores da transformação digital

A HWI possui uma ampla linha de produtos, entregas rápidas e serviços de valor agregado. O objetivo da HWI é ser a primeira e única chamada para seus clientes que precisam de produtos refratários. Além disso, a meta da empresa é o melhor foco da categoria em segurança e qualidade, ao mesmo tempo em que otimiza o estoque e os custos. Resumindo, fortalecer a excelência do serviço e a amplitude do produto sem ser sobrecarregado com altos níveis de estoque foi um pilar fundamental da transformação.